为构建新型公证服务体系，优化公证领域便民服务，烟台市鲁东公证处全力打造“半小时公证服务圈”，公证窗口进驻烟台市政府服务中心一年多以来，继承、声明、委托、夫妻财产约定、招投标、证据保全等民商事类公证事项，出生、婚姻、亲属关系、学历、学位、无犯罪记录、驾驶证、营业执照等涉外公证事项，一个个与老百姓息息相关的公证、一笔笔和企业密切相连的业务、一次次群众满意业务的办理，实现公证法律服务“就近办、便捷办、舒心办”。

“小灵通”推动服务精准化

“没有你们的精准服务，不可能这么快办理好公证，你们真是帮了我一个大忙！”家住高新区的市民成先生办理完继承公证业务后，拉着中心工作人员的手道谢。

小巧、灵活、变通，是政务服务中心公证窗口最显著的服务特点。根据服务群众和企业的数量，鲁东公证处配备2名骨干公证人员，对企业群众的公证需求快速反应，对“疑难杂症”采取“一对一”“点对点”“面对面”等精准服务方式，始终为群众提供最直接、最贴心的服务。市政务服务中心还提供公证书免费邮寄送达服务，切实方便群众，真正实现“最多跑一次”。

覆盖全域的“半小时服务圈”

“以前，办个事得坐公交去城区，还得换乘，来回光路上也得一二个小时。现在，政府服务中心有公证窗口太方便了，我还可以一就办其他业务。”刚刚为家人办理完出国一系列公证事项的陈先生感受很深。

为广大群众提供就近就地、便捷高效的服务，一直是鲁东公证处的努力目标。鲁东公证处打造出覆盖全域的“半小时服务圈”，五区城乡居民均能够就近享受优质、高效、便捷、均等的公证法律保障服务，“半小时服务圈”，切实成为“我为群众办实事”的最好平台。

从“最后一公里”到“服务最强音”

鲁东公证处将进一步加强市政务中心各窗口部门间协同合作、信息共享，在市行政服务中心内，可“一站式”完成申请办证、交费和领证，窗口推出预约、延时、上门服务，为办事企业、群众搭建起“优质、高效、便捷”的公证法律服务平台，优化服务方式、丰富服务内涵，不断提升办事企业、群众的幸福感、获得感和满意度。

未来将逐渐形成集公证办理、政策宣传和业务咨询为一体的公证服务体系。为持续改进窗口服务，鲁东公证处将继续加强对政府服务中心公证窗口的资源倾斜、业务指导和目标考核，以问题为导向，精准发力、靶向施策，常抓不懈，以“小窗口”服务好“大民生”。