"我们家的难题终于解决了，感谢你们的温馨上门服务！""这都晌午了，你们公证员吃饭休息都给耽误了！”拿到公证书的当事人如是说。

近段时间，鲁东公证处公证员化身又暖又飒的“跑腿员”，连续多次上门跑腿办公证。

几天前，当事人孙女士向鲁东公证处提出上门公证申请，希望办理继承其母亲名下的房屋遗产公证。但孙女士的外祖父、外祖母年纪较大且行动不便，无法前来公证处办理，所以孙女士提出了上门公证申请。

当事人年纪大、人数多、行动不便，且家庭情况复杂……鲁东公证处公证员在了解以上情况后，立即为其开启了绿色通道，迅速上门为他们办理房屋继承公证。

在上门公证过程中，孙女士的外祖母不能写字、外祖父听力不好，姜东祥公证员就坐在他们身旁，逐字逐句地为他们宣读办理公证有关的文书并详细讲解有关公证的法律意义和法律后果，等老人家充分理解相关内容后，才让其在文书上按上指印。公证员助理还对上述过程进行了拍照、录像。鲁东公证处的公证人员以最快速度帮助孙女士他们解决了燃眉之急。

上门服务是鲁东公证处切实为民办实事缩影之一。不是一句口号，是承诺、是担当、是责任。鲁东公证处秉承公证便民服务承诺，开辟绿色通道，积极为行动不便的困难群众提供上门公证法律服务，切实做到公证需求在哪里，服务就在哪里。